Política de Reembolso

1. Horas Avulsas

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• Cancelamento com antecedência (24h):

  • Reembolso integral do valor pago, desde que o cancelamento seja comunicado com no mínimo 24 horas de antecedência do horário agendado.

  • O reembolso será processado em até 5 dias úteis, via mesmo método de pagamento original.

• Cancelamento em cima da hora (menos de 24h):

  • ​Não há reembolso. O valor da hora avulsa será considerado utilizado.

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2. Contrato de Horário Fixo (Mensal)

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• Compromisso com o período:

  • O locador assume o compromisso pelo período mensal contratado, independentemente de uso ou desistência antecipada.

  • Não há reembolso em caso de cancelamento antes do fim do mês contratado.

• Informar a administração em caso de qualquer dano causado por ele ou por clientes no espaço utilizado

• Exceção (apenas para casos específicos):

  • Em situações devidamente comprovadas (como problemas de saúde graves ou mudança de cidade), a administração poderá avaliar a possibilidade de ajuste ou crédito para uso futuro.

​3. Casos especiais 

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• Se a administração cancelar ou interromper o serviço por motivos alheios ao locador (reformas, desocupação do espaço, etc.), será oferecida:

  • Restituição proporcional do valor pago (no caso de horas avulsas não utilizadas).

  • Crédito ou remarcação para outro horário disponível.

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